Ad inizio 2019 ho guidato un corso su UX Design realizzato per lo staff di designer e analisti di TIM (Telecom Italia – fatturato 2018: 75 mld €!).
In queso caso studio condivido gli argomenti, i docenti, le parti che hanno funzionato meglio e le problematiche affrontate.
Indice:
- La struttura del corso realizzato
- Introduzione a UX
- Processi, Agile e Waterfall?
- User Research e Personas
- User Journey Mapping