Misura la UX con sondaggi e survey

Strumenti per fare sondaggi

in ordine di mia preferenza:

1. Getfeedback
2. Typeform
3. Google Moduli
4. Survey Monkey

Menzione speciale per  Hotjar – per le domande on-site

Getfeedback

Il mio preferito. La versione gratuita consente di raccogliere 20 risposte al mese.

Vantaggi:

1. interazione e animazioni sui sondaggi in front-end sono ottime, rispondere è un piacere!
2. la costruzione dei sondaggi ha una interfaccia ottima anche in lato back-end
3. l’integrazione con campaign monitor consente anche di inviare i sondaggi via email

Svantaggi:

La versione a pagamento base costa ben 35 €/mese, e consente di raccogliere solo 100 risposte al mese.

Scopri di più su getfeedback

Typeform

La versione gratuita consente di raccogliere 100 risposte al mese.
La versione a pagamento base costa 30 €/mese, raccolta di risposte illimitata.

Vantaggi:

1. Answer piping: puoi usare il risultato delle domande precedenti in domande successive 8-0
2. tantissimi modelli già pronti
3. integrazione con Zapier
4. c’ anche la APP per creare sondaggi da smartphone

Svantaggi:

La interfaccia in back-end ha qualche bug, e spesso non riesco a salvare il lavoro svolto (che non si salva da solo, al quale oramai siamo abituati).

Scopri di più su Typeform

Google Moduli

Vantaggi:

1. totalmente gratis
2. integrato nella esperienza di Google suite!
3. facilissimo da usare e personalizzare
4. facile inserire immagini direttamente da google images con licenza

Svantaggi:

1. Il suo orientamento popolare rende questo strumento abbastanza rigido
2. poche personalizzazioni possibili
3. non ci sono domande con logica
4. poche features

Scopri di più su Google Moduli

Survey Monkey

La versione gratuita consente di creare sondaggi con 10 domande, 100 risposte.
La versione a pagamento – base costa 25$/mese e consente di raccogliere risposte illimitate.

Vantaggi:

1. c’è la banca delle domande, con domande certificate, pronte per ogni uso
2. è una piattaforma leader sul mercato

Svantaggi:

Una interfaccia abbastanza old school, poco piacevole da mobile, poco piacevole nella costruzione dei sondaggi.

Scopri di più su Survey Monkey

Condurre un sondaggio: 10 tips

1. chiedi il parere con tempismo
2. dichiara l’impegno che richiedi
3. usa il tono di voce adatto
4. comincia con domande facili
5. visivo all’inizio / testo libero alla fine
6. una domanda per frase!
7. non distorcere, non influenzare
8. risultati: usa le recensioni per promuoverti
9. risultati: usa le critiche per migliorarti
10. ringrazia e premia

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